Источник: РЕСО-Гарантия
В контакт-центре РЕСО-Гарантия зафиксировали два обращения от клиентов, страхующих в компании квартиры, еще одно – от клиента по каско.
По сообщениям СМИ, 10 сентября в подмосковном Раменском пострадали два многоквартирных дома — в Спортивном проезде, д.6 и на Высоковольтной улице, д.22.
В этих зданиях в РЕСО-Гарантия застраховано более 50 квартир по классическим и ипотечным программам страхования.
У части клиентов их договоры покрывают риск «терроризм/диверсия», так как страхователи добавили эту опцию при оформлении.
Кроме того, в страховой компании ожидают обращения от клиентов, живущих в соседних многоэтажках, в которых выбиты окна.
Из описанных клиентами по телефону последствий – в застрахованных квартирах повреждены остекление и рамы балконов; у внедорожника, который находился неподалеку от места происшествия, повреждена крыша, по всему автомобилю – сколы и вмятины.
Первого сентября в компанию также поступили обращения от клиентов из Московской области, которые связывают повреждение своих автомобилей с падением беспилотников.
Операторы контакт-центра РЕСО-Гарантия оперативно консультируют клиентов по оформлению заявлений о страховом случае, сбору других документов, назначены осмотры поврежденного имущества.
Все дела находятся на контроле у руководства.