Источник: АльфаСтрахование
Заполнять европротокол через мобильные приложения «Помощник ОСАГО» и «Госуслуги Авто» удобнее и быстрее, чем на бумаге.
В 2023 году автомобилисты, оформляющие электронный европротокол, получили возможность оформить заявление на возмещение по ОСАГО прямо на Госуслугах.
Рассказываем, чем еще выгодна регистрация ДТП в мобильных приложениях и как правильно оформить происшествие.
Для оформления ДТП через Госуслуги понадобится только смартфон с интернетом и учетная запись
Мы уже рассказывали о правилах оформления европротокола: в каких случаях можно это сделать, а в каких — только вызывать ГИБДД, как заполнить бланк и составить схему ДТП, какой будет максимальная выплата.
Сейчас сосредоточимся на оформлении ДТП через «Госуслуги Авто» или «Помощника ОСАГО» на смартфоне.
Вот что должно быть у обоих участников ДТП, желающих по-быстрому зарегистрировать аварию и разъехаться:
- Доступ к мобильному интернету. Во время формирования европротокола приложение автоматически определяет геолокацию и обменивается данными с порталом Госуслуг и Российским союзом автостраховщиков (РСА). Без доступа к сети сервис не сможет это сделать.
- Подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Если подтвержденная учетка есть только у одного водителя, можно оформить европротокол на бумажном бланке с фотофиксацией через приложение. Это поможет увеличить лимит компенсации со 100 до 400 тысяч рублей, но оформление займет около часа.
Хотя бы у одного из водителей на смартфоне должно быть приложение для европротокола «Помощник ОСАГО» или более новое — «Госуслуги Авто».
Рекомендуем заранее скачать его, авторизоваться и заполнить информацию — указать госномер авто и данные водительского удостоверения, чтобы не тратить на это время на месте ДТП.
Европротокол через «Госуслуги Авто» — самый быстрый способ оформить происшествие
Есть две причины отказаться от бумажного бланка европротокола в пользу современного способа оформления ДТП через Госуслуги.
Первая — экономия времени. Заполнение форм европротокола онлайн, съемка места аварии, регистрация и отправка данных занимают примерно полчаса. Бумажный европротокол обычно оформляют дольше, а ожидание ГИБДД и вовсе может затянуться на несколько часов, особенно в пиковое время или вдали от цивилизации.
Вторая — возможность урегулировать происшествие онлайн и прямо на Госуслугах, без обращения в страховую компанию. Для этого нужно будет выбрать пункт «Возмещение убытков после ДТП по ОСАГО» на сайте или в приложении Госуслуг и ввести необходимые данные. После возможны два варианта развития событий: страховая компания предложит время и место для осмотра авто (соответствующее уведомление придет в личный кабинет Госуслуг) или проведет дистанционную оценку по фото и видео с места ДТП.
Вы точно справитесь с оформлением ДТП через приложение
Итак, вам предстоит оформить европротокол через «Госуслуги Авто» или «Помощника ОСАГО».
Вы убедились, что происшествие подходит под онлайн-оформление, договорились со вторым участником не вызывать ГИБДД и обсудили разногласия, если они имеются.
Остались только формальности.
Интерфейс и функционал приложений «Госуслуги Авто» и «Помощник ОСАГО» похожи, поэтому алгоритм действий не отличается. Необходимо:
- Зайти в мобильное приложение.
- Выбрать вариант европротокола — полностью электронный или на бумаге с фотофиксацией.
- Выбрать способ оформления — на одном смартфоне или на обоих сразу.
- Оформить европротокол, следуя подсказкам — заполнить данные, загрузить схему ДТП или собрать ее с помощью конструктора онлайн, провести фотофиксацию повреждений авто через камеру приложения.
Если вы оформляли ДТП только на своем телефоне, на последнем шаге приложение сгенерирует на экране QR-код, который нужно дать отсканировать другому водителю.
Второй участник с его помощью перейдет по ссылке на сайт Госуслуг и сможет подписать извещение.
Если каждый водитель оформлял ДТП на своем устройстве — останется только проверить и подтвердить введенные данные.
Не разъезжайтесь с места аварии, пока не придет уведомление, что европротокол зарегистрирован в РСА. В нем будет указан номер извещения о ДТП — понадобится для обращения в страховую компанию.
После ДТП останется только сообщить о нем в страховую компанию
В течение 5 дней нужно обратиться в свою страховую компанию за возмещением.
Это можно сделать онлайн: на сайте Госуслуг, через официальное мобильное приложение или личный кабинет страховщика.
Также можно лично обратиться в офис страховой компании.
При согласии пострадавшего страховая компания может оценить ущерб дистанционно — по фото и видео.
Если владелец авто не согласен или есть вероятность, что машина получила скрытые повреждения, страховщик организует очный осмотр.
Пока возможность удаленного урегулирования аварии, оформленной по европротоколу, есть не у всех страховых компаний.
Но к 1 января 2025 года все страховщики обязаны внедрить оказание любых услуг по ОСАГО онлайн: от продажи полисов до приема заявлений и удаленной оценки повреждений.
При этом автомобилисты смогут обращаться в офис страховой компании лично — закон не запрещает продажу ОСАГО и урегулирование оффлайн, даже если ДТП было оформлено с электронным европротоколом.