Источник: ПРАВО.RU
Страховщики искусственно завышают долю электронных полисов, оформляя их в том числе и при посещении клиентами офисов лично, выяснил регулятор.
Банк России обнаружил, что страховые компании нередко оформляют электронные полисы ОСАГО при физических продажах в офисах компаний. Кроме того, регулятор обратил внимание на разницу в цене – в некоторых случаях электронный полис оказывался дороже обычного.
Об этом рассказал замглавы службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Иван Козлов в рамках форума страховых инноваций, передает «Коммерсант».
Козлов назвал странной повышенную цену на электронные полисы, ведь накладные расходы при работе по онлайн-каналам обычно ниже. Сами страховщики ссылаются на повышенные риски мошенничества при заключении договоров через интернет. При этом потребители разницы не ощущают – жалоб на это в ЦБ не поступало, а отличие в тарифах регулятор выявил сам в ходе проверки.
Сейчас поправки к тарифам на электронные полисы разнятся от компании к компании, поэтому сложно определить, насколько они дороже бумажных. Если повышение цен не выходит из тарифного коридора ОСАГО, то запретить такую политику Центробанк не может.
А вот с продажей электронных полисов по повышенной цене в офисах компаний регулятор намерен бороться. Такая практика станет основанием для применения надзорных мер к страховщику.
В офисе договор заключается только в бумажном формате, на бланках ОСАГО с обозначениями «ААС», «ААВ», «РРР» и «ННН». Для электронных полисов применяют обозначение «ХХХ». Если такой полис оформили в офисе – это нарушение закона.
В 2020 году доля е-ОСАГО составила около половины от общего объема проданных полисов. При этом другие страховые полисы в электронном виде на порядок менее востребованы – только 5% из них оформили в прошлом году в электронном формате.